Política de Entrega

Na Creator Sheep, cada edição é preparada com cuidado para que a experiência de recebê-la seja tão especial quanto o conteúdo que ela carrega.

Produção e envio
Nossos produtos são produzidos e preparados para envio após a confirmação do pagamento.
No caso do The Flock Club, as edições são enviadas mensalmente, conforme o cronograma vigente informado na página da assinatura.
Para produtos vendidos individualmente, o prazo de postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelos Correios ou pela transportadora responsável.

Possíveis atrasos
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou outras situações que afetem os serviços de transporte.
A Creator Sheep não se responsabiliza por atrasos ocasionados após a postagem, mas prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.

Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou não retirada dentro do prazo estabelecido pelos Correios, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Produtos danificados durante o transporte
Caso o pedido chegue com sinais de avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto para análise.